






售后服務(wù)承諾
1、質(zhì)量保證:
1)蘇州科準(zhǔn)測控有限公司提供的設(shè)備為用戶定購型號的原裝機(jī),決不會提供樣機(jī)、組裝機(jī)等。
2)蘇州科準(zhǔn)測控有限公司具有固定的維修服務(wù)中心和專業(yè)維修工程師。
3)設(shè)備在用戶現(xiàn)場通過終驗(yàn)收合格后進(jìn)入免費(fèi)保修期。蘇州科準(zhǔn)測控有限公司對設(shè)備提供壹年免費(fèi)保修服務(wù),終身維護(hù)服務(wù)。
2、技術(shù)服務(wù):
1)交貨地點(diǎn)由用戶現(xiàn)場。設(shè)備到貨后,及時派專業(yè)技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場,協(xié)助用戶在短的時間內(nèi)完成就位、安裝、調(diào)試。
2)設(shè)備驗(yàn)收在用戶現(xiàn)場進(jìn)行,驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按照國家有關(guān)檢定標(biāo)準(zhǔn)。
3)技術(shù)資料:我方提供完整的操作使用手冊、維修手冊等相關(guān)資料,操作使用手冊及維修手冊是中文版。
3、售后服務(wù):
1)一小時內(nèi)響應(yīng)用戶訴求,8 小時為用戶提供解決方案,24小時內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場,排除故障。保修期內(nèi),設(shè)備及附件由于質(zhì)量問題而不能正常工作時,我方承諾在兩天內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場免費(fèi)修理或更換零部件。因維修不及時,而導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用時,其保修時間隨停機(jī)時間的長短而相應(yīng)延長。
2)我方對設(shè)備提供終生維修服務(wù),保修期外只收取零部件配件費(fèi)和維修費(fèi)用,并享有優(yōu)惠購買零配件待遇。
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