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尊敬的客戶及合作伙伴：

為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，保障您手中光學(xué)儀器的高效穩(wěn)定運(yùn)行，我公司決定于 2025 年下半年開展“逐光而行，質(zhì)惠*里"——2025 年質(zhì)量*里行" 活動(dòng)。本次活動(dòng)將通過電話拜訪、遠(yuǎn)程指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)維修相結(jié)合的服務(wù)模式，為您提供全*位、高質(zhì)量的產(chǎn)品維護(hù)與技術(shù)支持，現(xiàn)將活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、活動(dòng)主題

逐光而行，質(zhì)惠*里 ——2025 年質(zhì)量*里行

二、宣傳熱點(diǎn)

1. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)護(hù)航：集結(jié)公司資深技術(shù)專家與服務(wù)精英，組成專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，憑借豐富經(jīng)驗(yàn)與*湛技術(shù)，為您的光學(xué)儀器提供精準(zhǔn)診斷與高效維護(hù)

2. 雙線服務(wù)模式：線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)與線下現(xiàn)場(chǎng)維修同步進(jìn)行，打破時(shí)間與空間限制。線上培訓(xùn)可讓您隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)儀器操作與維護(hù)知識(shí)；線下現(xiàn)場(chǎng)維修，服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入各地，為您提供面對(duì)面貼心服務(wù)。

3. 全系列產(chǎn)品覆蓋：活動(dòng)服務(wù)對(duì)象涵蓋公司全系列產(chǎn)品，包括激光器與量測(cè)、光機(jī)械與自動(dòng)化、光譜與影像、熒光、拉曼、光電探測(cè)、激光等離子體誘導(dǎo)、超快探測(cè)、瞬態(tài)吸收等全系列光電產(chǎn)品，無論您使用何種產(chǎn)品，均可享受本次專業(yè)服務(wù)。

4. 客戶關(guān)懷升級(jí)：通過本次活動(dòng)，傾聽您的需求與建議，優(yōu)化服務(wù)流程，為您提供更優(yōu)質(zhì)、更貼心的長(zhǎng)期服務(wù)保障。

三、活動(dòng)時(shí)間

2025 年 6 月 1 日 - 2025 年 12 月 31 日

四、活動(dòng)內(nèi)容

1. 電話回訪：組建專業(yè)強(qiáng)、溝通佳的客服團(tuán)隊(duì)，全面細(xì)致回訪終端用戶。依標(biāo)準(zhǔn)化問卷，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)使用問題，針對(duì)故障或需現(xiàn)場(chǎng)維修情況，做好關(guān)鍵信息登記，助力高效維修。

2. 線上遠(yuǎn)程指導(dǎo)：儀器遇故障無需久等！通過郵件、微信公眾號(hào)或服務(wù)熱線申請(qǐng)遠(yuǎn)程指導(dǎo)，借助工具遠(yuǎn)程連接設(shè)備，精準(zhǔn)診斷軟件參數(shù)或硬件異常，屏幕共享 + 語(yǔ)音講解，手把手教學(xué)，助您 “足不出戶修儀器"。

3. 線下現(xiàn)場(chǎng)維修：資深工程師團(tuán)隊(duì)全國(guó)上門！覆蓋各大省市，攜帶專業(yè)設(shè)備，預(yù)約后按約定時(shí)間抵達(dá)。全面檢測(cè)儀器，溝通故障與維修方案，經(jīng)您同意后快速修復(fù)，維修后調(diào)試測(cè)試，并提供使用維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，保障儀器穩(wěn)定運(yùn)行。

我們期待廣大客戶與合作伙伴積極報(bào)名參與本次質(zhì)量*里行活動(dòng)。如有任何疑問，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。讓我們攜手共進(jìn)，確保光學(xué)儀器穩(wěn)定運(yùn)行，為您的科研與生產(chǎn)工作保駕護(hù)航！